AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der CoGAP GmbH

 

1.      Geltung gegenüber Verbraucher und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns, der CoGAP GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Christian Dreher, Lungengasse 48-50, 50676 Köln, Registernummer HRB 70020, Registergericht Amtsgericht Köln, und dir als unserem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Die AGB gelten unabhängig davon, ob du Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann bist.

(3) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, vgl. § 13 BGB.

 

2.      Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop www.shop.cogap.de.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit CoGAP GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Christian Dreher, Lungengasse 48-50, 50676 Köln, Registernummer HRB 70020, Registergericht Amtsgericht Köln, zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an dich als Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibst du ein für dich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Du gibst ein bindendes Vertragsangebot ab, indem du die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläufst. Die Bestellung erfolgt dabei in folgenden Schritten:

·         Auswahl der gewünschten Ware/Produkt

·         Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“

·         Prüfung der Angaben im Warenkorb

·         Betätigung des Buttons „zur Kasse“

·         Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelde‑Angaben (E‑Mail‑Adresse und Passwort bzw. persönliche Daten)

·         Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweils eingegebenen Daten

·         Verbindliche Absendung der Bestellung

Du kannst vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von dir verwendeten Internet‑Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle deiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben erfasst werden, und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E‑Mail („Auftragsbestätigung“). Erst mit dieser E‑Mail nehmen wir dein Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB per E‑Mail zu. Die AGB kannst du jederzeit auch unter www.shop.cogap.de einsehen. Deine vergangenen Bestellungen kannst du als registrierter Nutzer im Kunden‑Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen einsehen.

 

3.      Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die separat ausgewiesen sind.

(2) Du hast die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Hast du die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtest du dich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Soweit wir per Nachnahme liefern, tritt die Fälligkeit der Kaufpreisforderung mit Erhalt der Ware ein.

 

4.      Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Im Übrigen wird die voraussichtliche Lieferzeit beim jeweiligen Produkt angegeben.

(2) Hast du die Zahlung per Vorkasse gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.

 

5.      Erwerb und Buchung von Beratungsleistungen (Ernährungsberatung)

Gegenstand: Wir erbringen Ernährungsberatungsleistungen in Form von individuellen Beratungen (vor Ort, telefonisch oder per Video) sowie gegebenenfalls durch Zurverfügungstellung digitaler Materialien (z. B. Protokolle, Leitfäden).

Angebot und Vertragsschluss: Die Darstellung der Beratungsleistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich zur Abgabe eines Angebots. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs (z. B. Bestätigung im Online‑Buchungssystem) oder Annahme eines schriftlichen Angebots gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme (z. B. Buchungsbestätigung per E‑Mail) zustande.

Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten: Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess bzw. Angebot. Du verpflichtest dich, vereinbarte Termine einzuhalten und erforderliche Informationen (z. B. Ernährungsprotokolle, Anamnesebogen) rechtzeitig bereitzustellen.

Medizinischer Hinweis: Die Ernährungsberatung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen ist eine Ärztin/ein Arzt zu konsultieren.

Vergütung und Fälligkeit: Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus fällig.

Terminabsage/Stornierung: Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann eine Vergütung ganz oder anteilig berechnet werden, es sei denn, du weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

 

6.      Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

 

7.      Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handelst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierüber wirst du vor dem Kauf wie folgt belehrt:

 

(1) Widerrufsrecht beim Kauf von physischen Waren – Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (CoGAP GmbH; Lungengasse 48‑50, 50676 Köln, Fax: 0221‑630 607 012, shop[at]cogap[dot]de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster‑Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E‑Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

(2) Widerrufsbelehrung Dienstleistungen (Ernährungsberatung)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Dienstleistungsvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du die CoGAP GmbH, Lungengasse 48‑50, 50676 Köln, E‑Mail: shop[at]cogap[dot]de, Fax: 0221‑630 607 012, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E‑Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Das beigefügte Muster‑Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben. Alternativ kannst du den Widerruf auf unserer Website elektronisch erklären; der Eingang wird dir unverzüglich per E‑Mail bestätigt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; es entstehen dir keine Rückzahlungsentgelte.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt deiner Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

 

(3) Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

 

(4) Muster‑Widerrufsformular / Online‑Widerrufsformular

Du kannst deinen Widerruf mithilfe des folgenden Muster‑Widerrufsformulars erklären; die Verwendung ist nicht vorgeschrieben. Du kannst auch eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E‑Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.

 (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

CoGAP GmbH

Lungengasse 48–50

50676 Köln

E‑Mail: shop[at]cogap[dot]de

Fax: 0221‑630 607 012

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

 

– Ende der Widerrufsbelehrung –

 

8.      Vertragliche Regelung bezüglich der Rücksendekosten bei Widerruf

Du trägst im Falle des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

9.      Verfügbarkeiten, höhere Gewalt

Wir sind bemüht, vereinbarte Termine einzuhalten. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kann es zu Terminverschiebungen kommen. Du wirst hierüber unverzüglich informiert; bereits gezahlte Vergütungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

 

10.  Mängelhaftung

Bist du Verbraucher, so stehen dir die gesetzlichen Mängelansprüche zu.

 

11.  Datenschutz / Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Näheres, insbesondere zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern, deinen Betroffenenrechten sowie zu unserem Datenschutzkontakt, entnimmst du unserer Datenschutzerklärung unter https://shop.cogap.de/policies/privacy-policy

 

12.  Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

 

13.  Gerichtsstand, anwendbares Recht

(1) Auf Verträge zwischen uns und dir findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts Anwendung.

(2) Wenn du deine Bestellung als Verbraucher abgegeben hast, gilt Art. 6 Abs. 2 ROM I (VO (EG) Nr. 593/2008). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften an deinem Wohnsitz bleiben unberührt.

(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliche Sondervermögen ist Köln.

Hinweis nach §§ 36, 37 VSBG: CoGAP GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumer/odr/

 

14.  Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht dir werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter

Telefon: 0221‑630 607 010

Telefax: 0221‑630 607 012

E‑Mail: shop[at]cogap[dot]de

zur Verfügung.

 

Stand der AGB: April 2026